Nous sommes curieux de savoir ce que nos utilisateurs pensent de Smappee et de connaître leurs expériences avec nos produits. Nous avons donc contacté Rémi Delicado, Purchase and Logistics manager chez NED (Nouvelles Energies Distribution), à Chaponost, en France. NED est un distributeur B2B de divers produits liés aux énergies renouvelables, comme les systèmes photovoltaïques, les pompes à chaleur, etc. Ses clients sont des entreprises qui revendent ces systèmes ou les installent directement au domicile des consommateurs. Pour citer M. Delicado lui-même, il est chargé de garder un œil technologique sur le marché en constante évolution des systèmes d’énergie renouvelable. C'est de cette manière qu'il a découvert le moniteur d’énergie Smappee. Il l'a testé et a été directement convaincu. Depuis environ un an, les moniteurs d’énergie Smappee font dès lors partie de la gamme de produits de NED.

ned energieM. Delicado, pouvez-vous nous dire comment Smappee est intégré à votre processus de vente ?

Smappee est principalement vendu aux clients qui veulent offrir au consommateur, leur client final, une solution qui visualise la production de leurs panneaux solaires et/ou de leur consommation d’électricité. Certains fabricants d’onduleurs solaires ont développé leur propre système de contrôle, mais l'avantage indéniable de Smappee est d'être compatible avec toutes les marques possibles de systèmes solaires du marché. Nos clients offrent souvent le moniteur d’énergie solaire Smappee dans le cadre d’un kit de système solaire, puisqu’il donne aux consommateurs un aperçu immédiat du rendement de leur installation et de leur retour sur investissement. Les consommateurs apprécient en outre grandement l'application car elle leur permet de garder un œil sur leur production solaire, où qu’ils soient.

Quelle est votre expérience avec Smappee ?

Nous essayons toujours de tester un produit de manière approfondie avant de le proposer à nos clients. C’est pourquoi nous avons installé un moniteur d’énergie solaire Smappee triphasé et un Smappee Pro dans notre show-room. En l’utilisant nous-mêmes, nous apprenons à connaître le produit de manière approfondie, ce qui nous permet de fournir à nos clients des informations terre-à-terre et de leur donner le retour technologique nécessaire. Les clients peuvent passer à tout moment et voir comment nos produits fonctionnent. Smappee répond parfaitement à nos attentes, c’est pourquoi nous l'avons inclus dans notre offre de produits. S’il y a un point à améliorer, il s’agit de la connexion qui s’effectue uniquement via le Wi-Fi. Dès lors, si le routeur est trop éloigné de la boîte à fusibles, le moniteur ne fonctionne pas correctement.*

Que disent vos clients de Smappee ?

La simplicité d’installation et d’utilisation de Smappee plaît beaucoup à nos clients qui apprécient également le design attrayant et contemporain de l’application. Et naturellement, qui ne serait pas séduit par un système sans frais d’abonnement ? En outre, ce moniteur est parfaitement abordable. Une remarque cependant : les consommateurs français privés l’apprécieraient davantage encore s'il disposait également de caractéristiques nécessaires lui permettant d'être éligible pour un remboursement ou une réduction d'impôt. Certains d'entre nous, chez NED, utilisent aussi Smappee à titre privé.  Un de mes collègues, par exemple, possède une maison qu’il loue l'été. Le moniteur Smappee lui permet de surveiller, à distance, la consommation d’énergie réelle de ses invités et la production de ses panneaux solaires.

Connaissez-vous d’autres systèmes de moniteur d’énergie ? Quelle est la valeur ajoutée de Smappee par rapport à ces systèmes ?

Oui, nous connaissons et avons testé d'autres systèmes de moniteur d’énergie disponibles sur le marché. Sans tenir compte de certaines contraintes techniques, comme le fait que le routeur soit trop éloigné de la boîte à fusibles*, Smappee offre une solution fiable en tant que moniteur d’énergie domestique et solaire : simple et accessible à tout le monde. Je n’hésite pas à affirmer qu’il s’agit du système de moniteur d'énergie présentant le meilleur rapport qualité-prix dans son segment. Ajoutez à cela sa facilité d’utilisation et son design ludique et il devrait devenir l'un des principaux acteurs de ce marché.

*Remarque de Smappee : lorsque le routeur est trop éloigné de la boîte à fusibles, la connexion peut être établie à l’aide d’un amplificateur de signal Wi-Fi.

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