La recharge électrique dans les hôtels-boutique : l’équilibre entre puissance et design
Dans un hôtel-boutique, chaque détail compte : le linge, l’éclairage, le mobilier, jusqu’au parfum du lobby. Tout contribue à l’expérience des clients dès leur arrivée. La recharge des véhicules électriques fait désormais, elle aussi, partie de ces détails qui comptent.
Installer une borne peut sembler simple. Mais pour un petit hôtel, quelques questions très concrètes se posent rapidement. Les places de parking se trouvent souvent près de l’entrée ou dans une cour, où il est difficile de dissimuler l’équipement. Et dans un bâtiment ancien, entre la cuisine, la blanchisserie, la climatisation et les autres installations, la puissance électrique disponible est parfois plus limitée qu’on ne l’imagine.
Avant toute installation, deux questions méritent donc d’être posées :
Quelle puissance le bâtiment peut-il réellement consacrer à la recharge ?
Quel type de borne convient le mieux à l’établissement ?
Les clients en tiennent déjà compte au moment de réserver
Pour les conducteurs de véhicules électriques, la possibilité de recharger sur place pèse de plus en plus dans le choix d’un hôtel. Pour un établissement indépendant ou un hôtel-boutique, l’enjeu est donc de proposer ce service en tenant compte des contraintes du bâtiment existant, plutôt que de tout repenser autour de la recharge.
Les petits établissements doivent souvent composer avec une puissance électrique plus limitée, moins de places de stationnement et peu d’endroits où installer discrètement un équipement qui ne s’accorde pas forcément avec le décor.
Vous gérez un établissement plus grand ? Notre guide sur le retour sur investissement de la recharge électrique pour les hôtels explique plus en détail comment calculer les revenus potentiels et le délai d’amortissement.
Premier défi, invisible : une installation électrique déjà bien sollicitée
De nombreux hôtels-boutique occupent des bâtiments anciens : hôtels particuliers, demeures de caractère, anciens moulins rénovés… Leur installation électrique date souvent d’une époque où la recharge de véhicules n’était évidemment pas prévue.
Or, cette installation est déjà fortement sollicitée. Cuisine, blanchisserie, climatisation, éclairage : les besoins sont nombreux tout au long de la journée. Si deux véhicules ou plus commencent à charger simultanément, la puissance encore disponible peut rapidement devenir insuffisante.
Pour autant, il n’est pas forcément nécessaire d’augmenter la puissance du raccordement. La première étape consiste plutôt à déterminer comment exploiter au mieux la capacité déjà disponible :
L’équilibrage dynamique de charge adapte en permanence la puissance attribuée aux bornes en fonction de la consommation du reste du bâtiment. Lorsque les besoins diminuent ailleurs, davantage de puissance peut automatiquement être consacrée à la recharge.
La protection contre les surcharges réduit automatiquement la puissance de recharge lorsque la consommation totale approche de la limite du bâtiment, évitant ainsi de faire disjoncter l’installation.
Une meilleure utilisation de la capacité existante permet souvent d’installer des bornes sans devoir renforcer immédiatement le raccordement électrique. Le coût d’installation peut ainsi être environ 25 % inférieur à celui d’une installation dimensionnée pour répondre en permanence au scénario de consommation maximale.
La production solaire peut également entrer dans l’équation. L’électricité produite sur place peut être utilisée en priorité pour recharger les véhicules des clients, tandis que certains usages moins urgents peuvent être décalés vers les heures creuses, lorsque l’électricité est moins chère.
Tout cela est possible grâce à un EMS (système de gestion de l'énergie).
Second défi, bien visible : une borne qui s’intègre au décor
Dans un grand hôtel, il est généralement possible d’installer les bornes à un endroit relativement discret : dans un parking couvert, par exemple, ou sur une rangée de places éloignée de l’entrée.
Dans un hôtel-boutique d’une dizaine de chambres, la situation est souvent différente. Il n’y a parfois que trois ou quatre places de stationnement, juste devant l’entrée ou dans une cour. La borne devient alors un élément visible de l’établissement, au même titre que l’éclairage extérieur ou le mobilier.
Et lorsqu’on a consacré autant de soin au reste, ce détail mérite lui aussi réflexion. Une porte en chêne restaurée, un éclairage extérieur soigneusement choisi, une cour paysagée : l’ensemble peut vite perdre de son charme si l’on y ajoute un boîtier encombrant et des câbles qui traînent au sol.
Heureusement, le matériel de recharge a beaucoup évolué. Certaines bornes sont aujourd’hui conçues pour être installées à des endroits bien visibles, avec des finitions adaptées à une utilisation extérieure, des solutions pour ranger proprement les câbles et un véritable souci esthétique dans la conception du boîtier.
Dans un hôtel-boutique, ces éléments peuvent compter autant que la vitesse de recharge ou le coût d’installation. Après tout, la borne restera probablement en place pendant de nombreuses années et fera partie de ce que les clients voient en arrivant comme en repartant.
Quel retour sur investissement ?
Une fois la recharge adaptée à la capacité électrique de l’hôtel, une autre question se pose : comment les clients vont-ils utiliser le service, et comment leur sera-t-il facturé ?
Quelques choix permettent de garder la gestion simple tout en compensant tout ou partie des coûts :
Choisissez votre mode de facturation. La recharge peut être offerte aux clients, facturée à la session ou au kWh, ou ajoutée directement à la note de l’hôtel. Les bornes peuvent également être ouvertes au public, ce qui permet de générer des revenus supplémentaires lorsqu’elles ne sont pas utilisées par les clients de l’établissement.
Suivez les sessions de recharge et la consommation depuis un tableau de bord. Même sans équipe technique dédiée, vous pouvez ainsi voir à quelle fréquence les bornes sont utilisées et combien elles vous coûtent.
Le split billing permet d’attribuer automatiquement chaque session de recharge au bon client, à la bonne chambre ou à un utilisateur externe. Les coûts sont ainsi correctement suivis et facturés, au lieu de se retrouver simplement intégrés à la facture d’électricité générale de l’hôtel.
Gérez les mises à jour à distance. Les tarifs, les paramètres et le logiciel peuvent être modifiés sans devoir faire intervenir un technicien sur place à chaque changement.
Il n’existe pas de modèle tarifaire idéal pour tous les hôtels. Certains préféreront offrir la recharge et l’intégrer pleinement à l’expérience client. D’autres opteront pour une facturation individuelle via le split billing, voire ouvriront leurs bornes au public pendant les périodes plus calmes.
Quand et comment ajouter la recharge électrique à votre hôtel
Il n’est pas nécessaire d’équiper toutes les places de stationnement dès le départ. Une ou deux bornes suffisent pour commencer, observer les habitudes des clients et adapter ensuite l’installation à la demande.
Voici une approche simple :
- Faites d’abord le point sur la capacité électrique dont vous disposez réellement, plutôt que de supposer qu’un renforcement du raccordement sera nécessaire.
- Installez une ou deux bornes avec un système de gestion de l’énergie intégrant l’équilibrage dynamique de charge.
- Suivez ensuite l’impact de la recharge sur votre consommation et vos coûts.
- Définissez à l’avance la manière dont la recharge sera facturée aux clients de l’hôtel et, le cas échéant, aux utilisateurs externes.
- Choisissez un équipement adapté à la fois au bâtiment et à l’endroit où il sera installé.
- Vous souhaitez ouvrir vos bornes au public ? Vérifiez au préalable les exigences du règlement européen AFIR concernant notamment l’affichage des prix et les moyens de paiement.
En conclusion
Pour un hôtel-boutique, la recharge électrique fait progressivement partie des services auxquels les clients s’attendent. Pour eux, l’essentiel est simple : pouvoir brancher leur véhicule à leur arrivée et le retrouver chargé au moment du départ.
Pour l’hôtel, l’équation demande un peu plus de réflexion : il faut tenir compte de la capacité électrique disponible, maîtriser le coût de la recharge et choisir un équipement qui s’intègre harmonieusement dans un lieu où chaque détail a son importance.
Une fois ces éléments bien pensés, la recharge peut trouver naturellement sa place dans l’établissement, sans bouleverser ni son fonctionnement ni son identité.