Smappee obtient la certification ISO 9001
Smappee est désormais certifiée ISO 9001. Délivrée par BSI, l'un des principaux organismes de certification au monde, cette certification atteste que nous suivons des processus rigoureux et clairement définis pour concevoir, fabriquer, livrer et assurer le suivi de nos systèmes de gestion de l'énergie et de nos bornes de recharge. Une reconnaissance indépendante de notre engagement en matière de qualité.
Que signifie la certification ISO 9001 ?
L'ISO 9001 est la norme internationale de référence en matière de management de la qualité. Elle ne porte pas sur un produit en particulier, mais sur le fonctionnement d'une entreprise. Elle évalue notamment la manière dont celle-ci définit ses objectifs qualité, organise ses processus, prend en compte les retours de ses clients et améliore continuellement ses pratiques.
Pour obtenir cette certification, notre système de management de la qualité a fait l'objet d'une évaluation approfondie par BSI. Et le travail ne s'arrête pas là : des audits de surveillance réguliers sont prévus, ainsi qu'une recertification complète tous les trois ans.
Quels avantages pour nos partenaires et nos clients ?
Pour les installateurs, distributeurs et clients professionnels, cette certification apporte une garantie supplémentaire. Elle témoigne de notre capacité à suivre des processus cohérents et maîtrisés, du développement de nos produits jusqu'au service après-vente.
La certification ISO 9001 facilite également les procédures d'achat et les appels d'offres, dans lesquels elle constitue souvent un critère obligatoire. Nos partenaires et clients peuvent ainsi démontrer qu'ils travaillent avec un fournisseur répondant à une norme internationale reconnue.
La qualité fait partie de notre ADN
Chez Smappee, la qualité commence dès la conception. Nos équipes d'ingénierie travaillent depuis notre siège de Harelbeke, en Belgique, où elles développent nos solutions. Nos équipements sont également fabriqués en Belgique et chaque produit est testé pendant la production.
En interne, nous continuons à améliorer nos méthodes de travail. Chaque processus est placé sous la responsabilité d'une personne clairement identifiée. Des audits internes, des actions correctives et des revues de direction régulières nous permettent de suivre nos performances et d'identifier les améliorations possibles. Les retours de nos installateurs, partenaires et utilisateurs contribuent eux aussi à faire évoluer nos produits, nos services et nos processus.
Notre certification ISO 9001 vient compléter notre certification ISO/IEC 27001 dédiée à la sécurité de l'information. Ensemble, elles témoignent de notre engagement envers la qualité de nos solutions et la protection des données qui leur sont associées.
Découvrez comment nous garantissons la qualité de nos solutions et téléchargez notre certificat sur notre page Qualité & fiabilité.
De plus en plus de particuliers et d'entreprises comptent chaque jour sur des systèmes de gestion de l'énergie et des infrastructures de recharge fiables. Avec la certification ISO 9001, notre engagement en matière de qualité est désormais reconnu et vérifié par un organisme indépendant.