Smappee behaalt ISO 9001-certificaat
Smappee is officieel ISO 9001-gecertificeerd. Het certificaat werd uitgereikt door BSI, een van de toonaangevende certificeringsinstellingen wereldwijd. Daarmee wordt onafhankelijk bevestigd dat we volgens duidelijke, gestructureerde processen werken bij het ontwerpen, produceren, leveren en ondersteunen van onze energiemanagementsystemen en laadstations.
Wat houdt ISO 9001 in?
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. De certificering heeft geen betrekking op één specifiek product, maar op de manier waarop een organisatie werkt. Van het vastleggen van kwaliteitsdoelstellingen en het beheren van processen tot het verwerken van feedback en het voortdurend verbeteren van de werking.
Om het certificaat te behalen, werd ons kwaliteitsmanagementsysteem grondig beoordeeld door BSI. Ook na de certificering blijft het systeem onder toezicht, met regelmatige audits en een volledige hercertificering om de drie jaar.
Wat betekent dit voor onze partners en klanten?
Voor installateurs, distributeurs en zakelijke klanten biedt de certificering extra zekerheid. Ze kunnen rekenen op duidelijke processen en een consistente aanpak, van de eerste productontwikkeling tot de ondersteuning na installatie.
Daarnaast is ISO 9001 vaak een vereiste bij aankoop- en aanbestedingsprocedures. Met onze certificering kunnen partners en klanten eenvoudig aantonen dat ze samenwerken met een leverancier die aan deze internationale kwaliteitsnorm voldoet.
Kwaliteit zit in onze manier van werken
Kwaliteit begint bij Smappee al in de ontwikkelingsfase. Onze engineeringteams werken vanuit ons hoofdkantoor in Harelbeke en onze hardware wordt in België geproduceerd. Elk product wordt tijdens de productie getest.
Ook achter de schermen blijven we onze werking verbeteren. Elk proces heeft een duidelijke verantwoordelijke en via interne audits, corrigerende maatregelen en regelmatige managementreviews houden we onze kwaliteit nauwlettend in de gaten. De feedback van installateurs, partners en eindgebruikers helpt ons daarbij om onze producten, diensten en processen verder te verfijnen.
Onze ISO 9001-certificering vormt bovendien een aanvulling op onze ISO/IEC 27001-certificering voor informatiebeveiliging. Zo besteden we niet alleen aandacht aan de kwaliteit van onze oplossingen, maar ook aan de beveiliging van de bijbehorende gegevens.
Ontdek hoe we kwaliteit waarborgen en download ons certificaat op de pagina Kwaliteit & betrouwbaarheid.
Steeds meer gezinnen en bedrijven vertrouwen dagelijks op slimme energiesystemen en laadinfrastructuur. Dat vraagt om oplossingen die betrouwbaar blijven presteren. Met onze ISO 9001-certificering laten we zien dat kwaliteit bij Smappee geen loze belofte is, maar een vast onderdeel van onze manier van werken.