FAQ


Slim autoladen betekent dat je intelligent kunt beheren hoe en wanneer je je EV oplaadt en welke energiebronnen daarbij worden gebruikt. Zo kun je op de beste manier laden, zowel wat betreft kosten als wat betreft de behoeften van de bestuurder, en tegelijkertijd je voertuig en pand beschermen.

Slim autoladen biedt veel voordelen voor zowel bedrijven als particulieren, met name op het gebied van kostenbesparing, het minimaliseren van de investering die nodig is voor extra stroomcapaciteit en beheergemak dankzij handige dashboards en apps.

In de praktijk is slim autoladen afhankelijk van geavanceerde gegevensuitwisselingssystemen die geautomatiseerd en geïntegreerd zijn met AI om de meest economische, goed getimede, op de bestuurder gerichte en infrastructuurvriendelijke oplossing te garanderen.

Smappee’s echt slimme laadoplossingen maken het mogelijk om altijd handsfree tegen de beste tarieven te laden, met maximaal gebruik van zonne-energie. Buitensporige capaciteitstarieven worden vermeden, waardoor je tot wel 50% kunt besparen op laadkosten. Je kunt er ook zeker van zijn dat je EV altijd wordt opgeladen op het door jou gewenste tijdstip en niveau. Een andere zeer slimme functie van Smappee, load balancing, beschermt je pand (geen onderbrekingen) en helpt je tot 25% te besparen op installatiekosten.

Duurzame energie is energie afkomstig uit een bron die bij gebruik niet uitgeput raakt. Met andere woorden, het kan niet opraken, het is natuurlijk en vult zichzelf aan, en heeft meestal een lage of geen CO2-voetafdruk.

De belangrijkste duurzame energiebronnen:

  • Zonne-energie
    Zonlicht is één van de meest vrij beschikbare energiebronnen op aarde. De beschikbaarheid van zonlicht is variabel en sterk afhankelijk van de locatie, het seizoen en het tijdstip. Zonne-energie wordt opgevangen met zonnepanelen door middel van een chemische en fysische reactie, bekend als het ‘fotovoltaïsche effect’.
  • Wind
    Windenergie is momenteel waarschijnlijk de grootste vorm van duurzame energie ter wereld. Daar waar zonne-energie slechts ongeveer 5 tot 6 uur per dag kan worden opgevangen, kan windenergie dag en nacht beschikbaar zijn. Windparken op land en zee wekken elektriciteit op door de wieken van windturbines te laten draaien. De kinetische energie van de draaiende wieken wordt omgezet in elektrische energie door het draaien van een aandrijfas en tandwielkast, die zijn aangesloten op een generator. Elektriciteit wordt omgezet in hogere voltages en toegevoegd aan het landelijke net.
  • Waterkracht
    Waterkracht is één van de commercieel meest ontwikkelde duurzame energiebronnen. Het is vaak betrouwbaarder dan zonne- of windenergie en maakt het ook mogelijk om elektriciteit op te slaan voor gebruik wanneer de energievraag een piek bereikt. Waterkracht wordt gecreëerd door gebruik te maken van de beweging van stromend of vallend water. Plekken waar veel water is, zoals bij dammen of de oceaan, zijn natuurlijk ideaal om waterkrachtcentrales te plaatsen. De elektriciteit wordt opgewekt door middel van onderwaterturbines die een generator laten draaien. Soortgelijke technologie wordt gebruikt om energie te creëren door middel van golf- en getijdenkracht in de oceaan en aan de monding van rivieren, waar het water de oceaan in stroomt.
  • Bio-energie
    Er kan elektriciteit worden opgewekt door organisch materiaal als brandstof te verbranden. Dit is wordt biomassa genoemd en omvat alles van planten tot hout tot voedselafval. Bij het maken van bio-energie wordt CO2 uitgestoten. Toch kunnen deze bronnen als duurzaam worden beschouwd, omdat ze opnieuw kunnen worden gekweekt en evenveel CO2 kunnen opnemen als ze uitstoten tijdens hun levensduur. Daarom kunnen ze als CO2-neutraal worden beschouwd.

Je elektrische voertuig opladen met duurzame energie is niet alleen goedkoop, maar ook goed voor het milieu. Smappee’s slimme laad- en energiebeheersysteem is ontworpen om het gebruik van variabele tarieven en zonne-energie te maximaliseren. Het heeft een geïntegreerd systeem om de beschikbare zonne-energie te voorspellen, waardoor gebruikers hun elektrische voertuigen kunnen opladen en de wasmachine of de airconditioning van stroom kunnen voorzien met gratis zonne-energie.

Echt slim autoladen van Smappee heeft ook een unieke functie om ervoor te zorgen dat er geen gratis zonne-energie verloren gaat aan het net. Met een eenvoudige instelling in de Smappee App kan de minimumdrempel voor laden met zonne-energie worden verlaagd, waardoor je alle beschikbare zonne-energie optimaal kunt benutten.

Het plaatsen van een laadpaal heeft een grote impact op het totale energieverbruik van een woning of bedrijf.

  • Dit maakt het gebruik van duurzame energie nog belangrijker.
    Daarom biedt Smappee een oplossing die het gebruik van duurzame energie en energie tijdens de daluren gedurende de dag maximaliseert, voor elke laadsessie. Zo optimaliseer je je zelfvoorziening en bespaar je kosten. Afhankelijk van het land waar je woont, heb je deze slimme functie mogelijk ook nodig om te profiteren van belastingvoordelen.

  • De huidige infrastructuur kan de extra vraag naar energie van elektrische auto’s vaak niet aan.
    Dit kan ervoor zorgen dat de stoppen doorslaan. Smappee’s autonome overbelastingsbeveiliging zorgt ervoor dat auto’s veilig kunnen opladen en dat het systeem binnen zijn vermogenslimiet blijft. Een dure uitbreiding van de elektrische aansluiting is dus niet nodig.

  • De meeste eigenaren van elektrische auto’s moeten wachten op hun maandelijkse factuur om te bekijken hoeveel het opladen hen heeft gekost.
    Door een laadpaal van Smappee EV Line aan te schaffen, krijg je een real-time overzicht van het laadproces en een overzicht van de laadkosten in de Smappee App en op het Dashboard. Daarnaast kun je ook perfect bijhouden in hoeverre je laadsessie gebruik heeft gemaakt van de door jou zelf opgewekte zonne-energie. En dat is nog niet alles, in combinatie met de energiebeheertechnologie Smappee Infinity krijg je ook direct inzicht in je volledige energieverbruik. Ontdek wat de grootste energievreters zijn en hoe zelfvoorzienend je eigenlijk bent. Onderneem direct actie en monitor hoe je energie verbruikt via de Smappee App en het Dashboard.

Ontdek waarom Smappee de slimste laadoplossing is.

Je kunt je elektrische auto thuis, op kantoor of bij een openbare laadpaal opladen. Bij snellaadpalen kun je je auto in slechts 15 tot 20 minuten volledig opladen. Afhankelijk van de grootte van de batterij, of hoe snel het laadpunt kan opladen, kan dit ook tot een halve dag duren.

De maximale laadsnelheid is afhankelijk van je elektrische voertuig. Als de maximale laadsnelheid van je voertuig bijvoorbeeld 50 kW is, kun je niet sneller laden, ook niet bij een snellader.

Er zijn nog veel meer factoren die ook van invloed kunnen zijn op de laadsnelheid. Hoe leger de batterij, hoe sneller hij oplaadt. Hoe kouder de batterij, hoe langzamer hij oplaadt. Tijdens het opladen zal de temperatuur van de batterij stijgen en daarmee ook de laadsnelheid. Sommige voertuigen kunnen de batterij automatisch voorverwarmen wanneer een snellader als bestemming is ingesteld in het navigatiesysteem van het voertuig.

Om de batterij en de optimale oplaadtijd van je elektrische voertuig zo goed mogelijk te behouden, is het raadzaam om een laadniveau tussen 20% en 80% aan te houden.

De meeste auto’s halen bij regulier laden (AC) een maximale laadsnelheid van 11 kW, maar door gebruik te maken van snellaaddiensten (DC), kun je de laadsessies versnellen.

Smappee EV Line laadpalen kunnen opladen van 22 kW met de EV One, EV Wall en EV Base, tot 480 kW snelladen met de EV Ultra.

Voorbeeld van opladen met de Smappee EV Line laadpalen:
Auto X heeft een batterij van 80 kWh. Als je hem van 20% naar 80% wilt opladen, duurt dit ongeveer 4 uur (als je auto een maximale laadsnelheid van 11 kW heeft) of 2 uur (22 kW) om op te laden met de EV One, EV Wall en EV Base en 20 minuten met de EV Ultra (200kW)

Er zijn twee soorten ‘brandstoffen’ die in elektrische auto’s kunnen worden gebruikt. Ze worden wisselstroom (AC) en gelijkstroom (DC) genoemd. De stroom die van het net komt is altijd AC. Batterijen, zoals die in uw EV, kunnen echter alleen stroom opslaan als gelijkstroom.

  • AC-opladen voor elektrische voertuigen
    Als het om elektrische voertuigen gaat, wordt de omvormer in de auto ingebouwd. Het wordt de “onboard-charger” genoemd, hoewel het echt een omvormer is. Het zet stroom om van wisselstroom naar gelijkstroom en slaat die vervolgens op in de accu van de auto.
  • DC-opladen voor elektrische voertuigen
    Het verschil tussen AC-laden en DC-laden is de locatie waar de AC-stroom wordt omgezet; binnen of buiten de auto. In tegenstelling tot AC-opladers, heeft een DC-oplader de omvormer in de oplader zelf. Dat betekent dat hij groter is en rechtstreeks stroom levert aan de accu van de auto en de ingebouwde lader niet nodig heeft om deze om te zetten.

Een energiemonitoringsysteem helpt je om de voortdurend stijgende energiekosten te drukken en je eigen verbruik te optimaliseren door de geproduceerde hernieuwbare energie ten volle te benutten. Daarvoor heb je bruikbare realtime-inzichten nodig en moet je de energiestromen in je woning of bedrijf kunnen automatiseren. Toestellen moeten automatisch worden in- of uitgeschakeld wanneer de productie erg hoog of laag is en overschotten moeten worden opgeslagen voor later. Smappee maakt dit allemaal mogelijk en baant zo een weg naar een toekomst waarin gebouwen fungeren als gedecentraliseerde energiehubs met een maximum aan comfort.

Echt slim autoladen van Smappee werkt met geavanceerde gegevensuitwisselingssystemen, die geautomatiseerd en geïntegreerd zijn met AI om de meest economische, goed getimede, op de bestuurder gerichte en infrastructuurvriendelijke oplossing te garanderen.

Echt slim autoladen van Smappee maakt het mogelijk om altijd handsfree tegen de beste tarieven te laden, met maximaal gebruik van zonne-energie. Buitensporige capaciteitstarieven worden vermeden, waardoor je tot wel 50% kunt besparen op laadkosten. Je kunt er ook zeker van zijn dat je EV altijd wordt opgeladen op het door jou gewenste tijdstip en niveau. Een andere zeer slimme functie van Smappee, load balancing, beschermt je pand (geen onderbrekingen) en helpt je tot 25% te besparen op installatiekosten.

Smappee’s geavanceerde, geautomatiseerde systeem geeft de prioriteit aan zonne-enerie en plant het laden aan de hand van de beschikbaarheid van zonne-energie. Ons zeer slimme laad- en energiebeheersysteem werkt met voorspellingen van beschikbare zonne-energie. Hierdoor is het mogelijk om je elektrische voertuig op te laden en ook je wasmachine of airconditioning van stroom te voorzien, enkel met zonne-energie.

Wil je je elektrische auto thuis opladen op een kostenbesparende, veilige en efficiënte manier? Een Smappee-laadpaal biedt dat allemaal, plus award-winnende designs en technologie.

Smappee helpt je om je elektrische voertuig (EV) thuis zo goedkoop mogelijk op te laden door gebruik te maken van variabele energietarieven. Dit omvat ook het optimaliseren van daluren en capaciteitstarieven om je auto kosteneffectiever dan ooit op te laden. Dankzij Smappee’s slimme gebruik van dynamische tarieven en dynamic load-balancing kunnen bestuurders van elektrische voertuigen tot wel 50% besparen op het thuis opladen van hun auto.

Dankzij het geïntegreerde energiemanagementsysteem voor thuisgebruikers kun je je auto opladen met zoveel mogelijk zonne-energie en dit uitbalanceren met energie van het net. Je kunt dit volgen in de gebruiksvriendelijke app van Smappee, waarmee je je energieverbruik kunt monitoren en beheren om je maandelijkse energiefactuur tot wel zes keer te verlagen.

Veiligheid is net zo belangrijk als besparen wanneer je duurzame energie gebruikt om je elektrische auto thuis op te laden. Daarom houdt de slimme technologie van Smappee ook het stroomverbruik van je gezin gedurende de dag in de gaten. Als er een plotselinge piek ontstaat in het elektriciteitsverbruik van je huishouden, krijgt je EV een tijdje minder stroom, zodat je ongestoord kunt koken, de was doen of je huis verwarmen. Smappee beschermt bovendien je pand, door ervoor te zorgen dat de stoppen niet doorslaan en dat de stroom niet uitvalt.

Lees meer over de EV-laadpalen van Smappee voor bij jou thuis en neem contact met ons op als je nog vragen hebt.

Ja, dat is mogelijk. Dankzij de ingebouwde Swipe en laad functionaliteit is het mogelijk om de gebruiker van het laadstation te identificeren. Indien de laadkaart van de firmawagen wordt gebruikt, wordt het gesplitst factureren geactiveerd. Dan word je via je werkgever vergoed voor de kWh die je in firmawagen stopt. Bij het opladen van de privé-wagen, gebruik je dan een andere kaart. Alle Smappee laadstations hebben de Swipe en laad functionaliteit.

Nog niet. Op dit moment zijn de V2H- en V2G-specificaties nog niet vrijgegeven. Wanneer deze beschikbaar zijn, zullen we ons ecosysteem uitbreiden met een bidirectioneel laadstation. Bidirectioneel laden vereist aanpassingen aan zowel de hardware als de communicatieprotocollen en is daarom niet mogelijk via een software-update op de huidige Smappee laadstations.

Lees hier meer over hoe bidirectioneel laden precies werkt.

Het belangrijkste verschil tussen de EV Wall Lite en de EV Wall Home is het energiebeheer. De EV Wall Lite is een vereenvoudigde basislader zonder geavanceerde slimme functies zoals dynamic load-balancing en energiebeheer. Hij is snel te installeren, betrouwbaar en eenvoudig in gebruik.  

De EV Wall Home daarentegen is een slimme laadpaal met ingebouwd energiebeheer en dynamic load-balancing. Hierdoor kan je altijd laden aan de laagste tarieven. In de Smappee app kan je ook limieten instellen om buitensporige capaciteitstarieven te vermijden. Met de EV Wall Home kan je je elektrische wagen 100% laden met zonne-energie. Dit alles helpt je om tot 50% te besparen op laadkosten. 

Goed om te weten, is dat je de EV Wall Lite kan upgraden tot een slimme lader met de Smartup Kit (verkrijgbaar vanaf september 2024). Het is dus altijd mogelijk om te starten met het basissysteem om te laden en het systeem dan slim te laten meegroeien. 

Met de Smartup Kit (beschikbaar vanaf eind 2024) kan je snel en eenvoudig je EV Wall Lite upgraden tot een slimme lader. Installeer je zonnepanelen of wil je optimaal genieten van dynamische tarieven, dan is het uiterst kost- en energiebesparend om te upgraden naar slim autoladen. De Smartup Kit moet door een Smappee Certified-installateur worden geïnstalleerd. Neem contact op met een installateur naar keuze om de Smartup Kit te bestellen en te installeren.  

Je installateur zal je lader zo configureren dat je kan genieten van alle kostenbesparende slimme functies. Via de Smappee app kan je de lader en het energieverbruik van je geüpgradede lader eenvoudig beheren. Je lader blijft toekomstbestendig dankzij draadloze updates en de installateur kan je lader op afstand onderhouden. 

Smappee Infinity is een allesomvattend energiebeheersysteem dat klanten de inzichten, gegevens en tools geeft om hun energieverbruik te beheren en het gebruik van duurzame energie te optimaliseren.

Je kunt zonne-energie, gas en water toevoegen om een gedetailleerd overzicht van alle energiestromen te krijgen en deze te beheren om optimaal te profiteren van alle zelf opgewekte energie. Smappee’s dynamic load-balancing zorgt ervoor dat 100% van de opgewekte zonne-energie wordt gebruikt en opgeslagen in je batterijen in plaats van overtollige energie terug te leveren aan het net. Dit levert klanten grote besparingen op en het beste van alles is dat het proces automatisch verloopt.

Submeters meten verder hoeveel energie een specifiek toestel of gebied in een huis of gebouw op een bepaald moment verbruikt. Al deze technologie achter de schermen komt samen in de Smappee App, waar je precies kunt zien hoeveel energie door welk toestel op een bepaald moment wordt verbruikt. Klanten kunnen meestal in de eerste weken al zien welke toestellen systematisch de meeste energie verbruiken. Dit helpt je om je energieverbruik te veranderen en om te voorkomen dat deze energievreters je energierekening laten stijgen.

Zelfs de installatie van het Smappee Infinity energiebeheersysteem gebeurt efficiënt en kostenbesparend. Het toestel wordt eerst geïnstalleerd in het distributiepaneel en vervolgens geconfigureerd met de installatiewizard in de Smappee App. Het onderhoud is minimaal, updates worden draadloos uitgevoerd en toevoegingen aan je systeem duren niet langer dan 10 minuten. Met andere woorden: Smappee Infinity is ontworpen om vanaf het begin tijd en geld te besparen.

Smappee Infinity biedt gebruikers het meest uitgebreide, toekomstbestendige, slimme energieaanbod op de markt. De modulaire en globale oplossing levert een verhoogde energie-efficiëntie dankzij gedetailleerde, real-time energieverbruiksgegevens met niet één, maar drie methodes voor submetering van elektriciteit. Voeg zonne-energie, gas en water toe voor een compleet overzicht van al je energiestromen in een oogopslag. Smappee Infinity is eenvoudig te installeren en te integreren met IoT-diensten, en beschikt over geoptimaliseerd eigenverbruik en slim autoladen, wat een uitzonderlijke waarde oplevert voor zowel jouw particuliere als zakelijke klanten.

Wij weten dat elke klant verschillend is. Daarom hebben we Smappee Infinity zo flexibel mogelijk gemaakt. Met ons uitgebreide aanbod kun je de functies en diensten kiezen die jij nodig hebt, om een oplossing te leveren op maat van de behoeften van jouw klanten. Van slim autoladen en geoptimaliseerde zelfconsumptie tot aanzienlijke energie- en kostenbesparingen. Wil je na een tijd meer controle, gegevens of diensten? Geen probleem! De modulariteit van Smappee Infinity zorgt ervoor dat je de bestaande oplossing altijd aan je nieuwe behoeften kunt aanpassen. Stel jouw Smappee Infinity-installatie samen met modules voor gegevensmeting, voor gegevensberekening, voor communicatie en optioneel voor controle. Ontdek de diverse Smappee-modules voor uiteenlopende toepassingen.

Zeker. Dankzij de dynamische load-balancing kan Smappee Infinity automatisch en in een door jou gekozen volgorde energie naar toestellen sturen, energie in de batterij opslaan en toestellen op de meest energie-efficiënte manier in- of uitschakelen. Smappee Infinity optimaliseert dus je eigen verbruik en maakt zelfvoorziening mogelijk.

Het Smappee Dashboard is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Frans en Duits. De mobiele Smappee App is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans.

Alleen erkende installateurs die de Smappee Academy training hebben gevolgd, kunnen de producten van Smappee installeren. Alle offertes en informatie worden aangevraagd via de website van Smappee. Daarna vragen wij een installateur bij jou in de buurt om contact met je op te nemen. Zo weet je zeker dat je te maken hebt met een erkende Smappee installateur.

Via de Smappee Academy hebben installateurs toegang tot:

  • 25+ online trainingen
  • 80+ live trainingen per jaar

Geregistreerde Smappee-installateurs hebben onbeperkt toegang tot technische ondersteuning, zoals:

  • Een rechtstreekse verbinding met onze Support & Servicedesk voor hulp wanneer ze dat nodig hebben
  • VIP-updates over nieuwe producten en functies, inclusief de mogelijkheid om ze te testen voordat ze op de markt worden gebracht

Als je de voorkeur geeft aan een bepaalde installateur, dan trainen we die graag. Zo kun jij blijven werken met de technici die je kent en kan de installateur zijn bedrijf uitbreiden door een erkende Smappee installateur te worden.

Nee, het is niet mogelijk om zelf de laadpaal of het energiebeheersysteem van Smappee te installeren. Dit moet altijd door een opgeleide, gecertificeerde Smappee installateur worden gedaan.

Wil je een offerte ontvangen van een erkende installateur bij jou in de buurt? Geef dan je gegevens door en een installateur neemt contact met je op.

De laadpalen van Smappee worden verkocht en geïnstalleerd via Smappee Certified Installateurs en partners in alle gebieden waar we actief zijn. Neem contact met ons op, of vul het aanvraagformulier in op de pagina ‘laadpaal voor thuis’ en we brengen je direct in contact met een installateur bij jou in de buurt.

Ja. Afhankelijk van je regio kun je profiteren van verschillende belastingvoordelen. Raadpleeg je plaatselijke overheid over belastingvoordelen voor laadstations voor meer informatie. Smappee EV Line komt in aanmerking voor verschillende subsidies, zoals de OZEV-subsidie in het VK, het ADVENIR programma in Frankrijk, de belastingvoordelen in België, etc.

Het basispakket bevat een Smappee P1/S1 module met bevestigingsplaatje en twee kabeltjes om op de P1- en S1-poort aan te sluiten en is inclusief twee jaar abonnementskost. Na twee jaar is er een tweejaarlijkse abonnementskost van €24. De module is gemakkelijk zelf te installeren en wordt rechtstreeks op de digitale meter aangesloten en gevoed. Enkel voor de DSMR 4.2 digitale meter in Nederland wordt het pakket uitgebreid met een extra stroomkabel. Vraag hier jouw offerte aan.

Neem contact op met je Smappee installateur. Je kunt de contactgegevens van je installateur vinden in het Smappee Dashboard en de Smappee App (Instellingen). Je kunt het antwoord op je vraag eventueel ook vinden in ons Smappee Helpcentrum of bezoek onze Smappee blog voor handige informatie over het Smappee-ecosysteem.

Smappee hanteert en handhaaft een hoog niveau van informatiebeveiliging en gegevensprivacy. We hebben passende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd en zullen deze blijven implementeren om te voorkomen dat hackers en andere onbevoegden toegang krijgen tot je persoonlijke gegevens.

Er wordt alleen toegang verleend tot de gegevens van klanten aan werknemers die je persoonlijke gegevens nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Firewalls en gegevensversleuteling zorgen verder voor gegevensprivacy in het hele bedrijf.

Alle informatie in de Smappee-cloud wordt beschermd door sterke encryptieprotocollen, want daar vindt de communicatie met de Smappee-toestellen van klanten plaats. De Smappee smart cloud is een Smappee-innovatie die een hoger niveau van veiligheid tussen onze laadpalen voor elektrische voertuigen en backend-technologie voor betalingen van derden toevoegt. Het zorgt voor een versleutelde verbinding waarbij je gegevens en meetwaarden worden omgezet in gebruiksvriendelijke statistieken die in de Smappee App worden weergegeven.

Meer details over hoe Smappee de persoonsgegevens van klanten behandelt en bewaart, vind je in onze privacyverklaring.

Groene mobiliteit gaat verder dan elektrisch rijden alleen. Dat beseft het Zweedse elektrische automerk Polestar ook. Wie vandaag een Polestar wagen koopt, wordt daarom automatisch doorverwezen naar Smappee voor de bijhorende laadinfrastructuur. Smappee gaat net zoals het automerk verder dan wat standaard verwacht wordt. Onze slimme en groene laadpalen met ingebouwd energiemanagement-systeem bieden inzicht en controle over de wagen maar ook over alle andere energie-stromen. Zo willen Polestar en Smappee de drempels om over te stappen naar elektrische mobiliteit verlagen en ervoor zorgen dat de groene energie in een huishouden of bedrijf zo efficiënt mogelijk wordt ingezet. Lees meer over de samenwerking met Polestar.

Leg je situatie uit aan de hand van een gratis online vragenlijst (ca 20 min). Als je over een voucher beschikt, vermeld de code aan het einde van de vragenlijst. We simuleren de prijsberekening en je kan je laadpunt meteen bestellen. Onze installatiepartner neemt binnen de 7 werkdagen contact met je op om de installatie in te plannen.

Neem de tijd om de online vragenlijst correct in te vullen. Zorg dat je weet waar je de laadpaal wil plaatsen en waar je zekeringkast(en) hangen. Heb je zonnepanelen? Zorg dan ook dat je weet waar die aansluiting zich bevindt. Hou het keuringsverslag van jouw elektrische installatie bij de hand. Kan je de vragenlijst niet in één keer invullen? Geen probleem. Je antwoorden worden bewaard.

Wil je liever opgebeld worden of dat iemand bij je langskomt om de situatie in te schatten en de prijs te bereken? Dat kan tegen betaling. Vraag je telefoongesprek of bezoek ter plaatse aan.

De laadpalen en award-winnende technologie van Smappee hebben niet alleen een duurzame functie, ze zijn ook duurzaam gemaakt. Ze zijn gemaakt van 100% meervoudig recyclebaar aluminium en Magnelis, met minimaal gebruik van kunststoffen. De laadpalen hebben een intrinsieke duurzaamheid en houden rekening met levenscyclusbeheer, tot aan de verpakking die gemaakt is van enkel gerecycled karton. Smappee’s ingebouwde, echt slimme technologie ondersteunt slimme energiekeuzes, wat resulteert in besparingen van tot wel 50% op het opladen van elektrische voertuigen en 30% energiebesparing.

Het plaatsen van een laadpaal heeft een grote impact op het totale energieverbruik van een woning of bedrijf.

  • Dit maakt het gebruik van duurzame energie nog belangrijker.
    Daarom biedt Smappee een oplossing die het gebruik van duurzame energie en energie tijdens de daluren gedurende de dag maximaliseert, voor elke laadsessie. Zo optimaliseer je je zelfvoorziening en bespaar je kosten. Afhankelijk van het land waar je woont, heb je deze slimme functie mogelijk ook nodig om te profiteren van belastingvoordelen.

  • De huidige infrastructuur kan de extra vraag naar energie van elektrische auto’s vaak niet aan.
    Dit kan ervoor zorgen dat de stoppen doorslaan. Smappee’s autonome overbelastingsbeveiliging zorgt ervoor dat auto’s veilig kunnen opladen en dat het systeem binnen zijn vermogenslimiet blijft. Een dure uitbreiding van de elektrische aansluiting is dus niet nodig.

  • De meeste eigenaren van elektrische auto’s moeten wachten op hun maandelijkse factuur om te bekijken hoeveel het opladen hen heeft gekost.
    Door een laadpaal van Smappee EV Line aan te schaffen, krijg je een real-time overzicht van het laadproces en een overzicht van de laadkosten in de Smappee App en op het Dashboard. Daarnaast kun je ook perfect bijhouden in hoeverre je laadsessie gebruik heeft gemaakt van de door jou zelf opgewekte zonne-energie. En dat is nog niet alles, in combinatie met de energiebeheertechnologie Smappee Infinity krijg je ook direct inzicht in je volledige energieverbruik. Ontdek wat de grootste energievreters zijn en hoe zelfvoorzienend je eigenlijk bent. Onderneem direct actie en monitor hoe je energie verbruikt via de Smappee App en het Dashboard.

Ontdek waarom Smappee de slimste laadoplossing is.

Er zijn twee soorten ‘brandstoffen’ die in elektrische auto’s kunnen worden gebruikt. Ze worden wisselstroom (AC) en gelijkstroom (DC) genoemd. De stroom die van het net komt is altijd AC. Batterijen, zoals die in uw EV, kunnen echter alleen stroom opslaan als gelijkstroom.

  • AC-opladen voor elektrische voertuigen
    Als het om elektrische voertuigen gaat, wordt de omvormer in de auto ingebouwd. Het wordt de “onboard-charger” genoemd, hoewel het echt een omvormer is. Het zet stroom om van wisselstroom naar gelijkstroom en slaat die vervolgens op in de accu van de auto.
  • DC-opladen voor elektrische voertuigen
    Het verschil tussen AC-laden en DC-laden is de locatie waar de AC-stroom wordt omgezet; binnen of buiten de auto. In tegenstelling tot AC-opladers, heeft een DC-oplader de omvormer in de oplader zelf. Dat betekent dat hij groter is en rechtstreeks stroom levert aan de accu van de auto en de ingebouwde lader niet nodig heeft om deze om te zetten.

Een energiemonitoringsysteem helpt je om de voortdurend stijgende energiekosten te drukken en je eigen verbruik te optimaliseren door de geproduceerde hernieuwbare energie ten volle te benutten. Daarvoor heb je bruikbare realtime-inzichten nodig en moet je de energiestromen in je woning of bedrijf kunnen automatiseren. Toestellen moeten automatisch worden in- of uitgeschakeld wanneer de productie erg hoog of laag is en overschotten moeten worden opgeslagen voor later. Smappee maakt dit allemaal mogelijk en baant zo een weg naar een toekomst waarin gebouwen fungeren als gedecentraliseerde energiehubs met een maximum aan comfort.

Echt slim autoladen van Smappee werkt met geavanceerde gegevensuitwisselingssystemen, die geautomatiseerd en geïntegreerd zijn met AI om de meest economische, goed getimede, op de bestuurder gerichte en infrastructuurvriendelijke oplossing te garanderen.

Echt slim autoladen van Smappee maakt het mogelijk om altijd handsfree tegen de beste tarieven te laden, met maximaal gebruik van zonne-energie. Buitensporige capaciteitstarieven worden vermeden, waardoor je tot wel 50% kunt besparen op laadkosten. Je kunt er ook zeker van zijn dat je EV altijd wordt opgeladen op het door jou gewenste tijdstip en niveau. Een andere zeer slimme functie van Smappee, load balancing, beschermt je pand (geen onderbrekingen) en helpt je tot 25% te besparen op installatiekosten.

Ja. Met de Smappee EV Ultra 200S laad je op met een continu vermogen tot 480 kW. Combineer de snelle DC laadpaal van Smappee met de Smappee AC-laders en creëer de meest energie-efficiënte laadpaal op de markt.

Download de technische handleiding van EV Ultra.

Smappee’s geavanceerde, geautomatiseerde systeem geeft de prioriteit aan zonne-enerie en plant het laden aan de hand van de beschikbaarheid van zonne-energie. Ons zeer slimme laad- en energiebeheersysteem werkt met voorspellingen van beschikbare zonne-energie. Hierdoor is het mogelijk om je elektrische voertuig op te laden en ook je wasmachine of airconditioning van stroom te voorzien, enkel met zonne-energie.

Het systeem van Smappee maakt gesplitste facturatie mogelijk, waardoor medewerkers die hun elektrische bedrijfswagen thuis opladen, gemakkelijk kunnen worden vergoed. Zodra de gegevens van een medewerker zijn ingesteld op het Smappee Dashboard, wordt dit proces geautomatiseerd.

De gesplitste facturatie van Smappee werkt als volgt: zodra een wagenparkbeheerder de overeenkomst voor gesplitste facturatie heeft opgesteld en de medewerker zijn gegevens heeft ingevoerd, wordt het proces geautomatiseerd. Smappee Services factureert maandelijks het correcte bedrag aan de werkgever en betaalt het bedrag terug aan de medewerker. Deze laadsessies worden apart aangegeven op het Smappee Dashboard, zodat werkgevers kunnen bijhouden hoeveel medewerkers hun EV’s thuis opladen en hoeveel elke persoon aan het einde van de maand vergoed krijgt.

Je vindt hier meer informatie over hoe de gesplitste facturatie werkt. Neem contact met ons op als je nog vragen hebt.

Ja, dat is mogelijk. Dankzij de ingebouwde Swipe en laad functionaliteit is het mogelijk om de gebruiker van het laadstation te identificeren. Indien de laadkaart van de firmawagen wordt gebruikt, wordt het gesplitst factureren geactiveerd. Dan word je via je werkgever vergoed voor de kWh die je in firmawagen stopt. Bij het opladen van de privé-wagen, gebruik je dan een andere kaart. Alle Smappee laadstations hebben de Swipe en laad functionaliteit.

De EV Line biedt elke gebruiker verschillende opties om een laadsessie te starten en te betalen:

  1. Plug in en laad
    Plug je wagen in en start onmiddellijk met laden, zonder identificatie of betaling.
  2. Scan en laad (QR code)
    Scan de QR-code om te starten met laden en via de Smappee App onmiddellijk te betalen voor je laadsessie. De QR-codes worden meegeleverd in de verpakkingsdoos van je Smappee laadpaal. Ontdek hoe publiek laden via QR code mogelijk maakt voor jouw laadpaal.
  3. Swipe en laad
    Start het laden door te swipen met een RFID-token, al dan niet gekoppeld aan een kredietkaart. De Smappee EV Line werkt met de meeste gebruikelijke laadkaarten maar ook met de Smappee Smart Charge Card. De Smart Charge Card wort meegeleverd in de verpakkingsdoos van je Smappee laadpaal. Ontdek hoe je je RFID kaart activeert.
    1. Whitelisting
      Wijs RFID tokens toe aan de gebruikers van je laadpaal of laadplein. Het is ook mogelijk om in het dashboard prioriteiten en tarieven toe te wijzen per gebruiker.
    2. Gesplitste facturering (split billing)
      Heb je een vennootschap of werk je voor een werkgever? Via een split-billing overeenkomst met Smappee Services kan je werkgever RFID-laadkaarten en de daarbij horende vaste vergoeding per medewerker beheren. De vergoeding per kWh wordt maandelijks uitbetaald aan de medewerker en kan op maandelijkse basis aangepast worden.

Smappee e-mobiliteitsdiensten.

Kies Smappee CPO- of e-MSP-diensten voor een eenvoudige en gemakkelijke alles-in-één betaaloplossing. De Smappee CPO-diensten zorgen voor de betaling en facturatie van de laadsessies aan je laadstations. EV-rijders kunnen opladen met hun oplaadkaarten die verbonden zijn met de e-MSP van Smappee of een derde partij. Smappee vergoedt je dan periodiek de kosten.

95% van de wagens in Europa zijn uitgerust met een type 2 aansluiting. Onze AC-laadpalen zijn dan ook alleen beschikbaar met deze aansluiting. Dit werkt zowel voor volledig elektrische wagens als plug-in hybrides.

Onze DC-laadpaal (EV Base Ultra) is alleen beschikbaar met CCS 2. Dit is de standaard connector waar we in Europa op termijn zullen naar evolueren waardoor we CHAdeMO niet ondersteunen.

De EV Wall Lite is een prima instapmodel om werknemers thuis te laten laden. Ze zullen het geweldig vinden: de EV Wall Lite oogt mooi, is snel en eenvoudig te installeren door een Smappee Certified-installateur en biedt hen steevast betrouwbare laadmogelijkheden. 

De EV Wall Lite is niet alleen een goede keuze voor je werknemers, maar ook voor jou als werkgever. De EV Wall Lite van Smappee is als lader misschien wel het instapmodel, maar je kan hem via het Smappee Dashboard efficiënt beheren. Het Smappee Dashboard biedt handige functies zoals split-billing en whitelisting, maar je kan de lader ook openstellen voor publiek laden. 

Ja, split billing is beschikbaar op alle Smappee laders, ook bij de EV Wall Lite. Dit maakt het veel gemakkelijker om werknemers te vergoeden voor hun thuislaadsessies.  

Met het Smappee Dashboard kan je de functies van je EV-laadstation activeren. Activeer de belangrijkste functies, zoals whitelisting, split-billing en publiek laden, allemaal compatibel met de EV Wall Lite. 

De belangrijkste verschillen tussen de diverse modellen van de EV Wall laders zitten in het al dan niet integreren van geavanceerde slimme functies en de mogelijkheid om meerdere laders op dezelfde locatie te installeren. 

EV Wall Lite: 

De EV Wall Lite is een vereenvoudigde basislader die zich perfect leent voor thuisgebruik, zonder geavanceerde slimme functies, zoals dynamic load-balancing en energiebeheer. Je kan maar één EV Wall Lite installeren per locatie. Hij is snel te installeren, betrouwbaar en uiterst gemakkelijk in gebruik. Goed om te weten is dat je de EV Wall Lite kan upgraden tot een slimme lader met de Smartup Kit (beschikbaar vanaf september 2024). Het is dus altijd mogelijk om te starten met een basissysteem om te laden en dat systeem slim te laten meegroeien.  

EV Wall Home 

De EV Wall Home is een slimme lader voor thuis met ingebouwd energiebeheer en dynamic load-balancing. Hiermee kan je altijd laden aan de laagste tarieven. In de Smappee app kan je ook limieten instellen en zo buitensporige capaciteitstarieven vermijden. Met de EV Wall Home kan je je elektrische wagen 100% laden met zonne-energie. Dit alles helpt je om tot 50% te besparen op laadkosten.  

EV Wall Business 

De geavanceerde EV Wall Business is speciaal ontworpen voor commercieel en industrieel gebruik. In combinatie met het Smappee Infinity systeem (apart verkrijgbaar) zijn uitgebreide slimme laadfuncties geïntegreerd, met inbegrip van dynamic load-balancing, cascade-overbelastingsbeveiliging, laden met dynamische tarieven en laden op zonne-energie. Er kunnen meerdere EV Wall Business laders op één locatie geïnstalleerd worden en ze kunnen allemaal de net-/zonnemetingen van hetzelfde Infinity systeem delen. Zo heb je niet alleen alle besparingen en zekerheden dankzij het slim laden, maar ook de flexibiliteit die nodig is bij de infrastructuuraanleg voor grote wagenparken.  

Alle technische details van onze EV Wall laders vind je hier in onze catalogus. 

Smappee heeft sinds de oprichting in 2012 een enorme leercurve doorgemaakt. Alles wat we hebben geleerd en blijven leren, draait om de behoeften van onze klanten. Zo maken we gebruik van de Cloud en draadloze over-the-air (OTA) technologie. Onze levenslange draadloze updates zijn gratis en houden je laadpaal up-to-date zonder dat we een technicus naar je huis of bedrijfspand hoeven te sturen. We zijn hier erg trots op, want de slimme cloud van Smappee is onze eigen innovatie en een goed voorbeeld van hoe we graag de grenzen van de technologie verleggen.

We blijven ook continu op de hoogte van wijzigingen in de wet- en regelgeving om ervoor te zorgen dat Smappee aan de vereisten blijft voldoen. Toen de wetgeving veranderde, hebben we bijvoorbeeld gereageerd door dynamische tarieven, capaciteitstarieven en load-balancing te ontwikkelen en te introduceren.

Op deze manier voldoet Smappee aan de wettelijke vereisten en biedt het klanten tegelijkertijd de nieuwste technologie en een gebruiksvriendelijke functionaliteit.

De laders van Smappee worden verkocht en geïnstalleerd via Smappee Certified Installateurs en partners in alle gebieden waar we actief zijn. Wil je je eerste Smappee laadpalen kopen voor je zakelijke wagenpark, of het bestaande systeem bij je bedrijf uitbreiden? Vraag dan een offerte en meer informatie aan.

Ja. Afhankelijk van je regio kun je profiteren van verschillende belastingvoordelen. Raadpleeg je plaatselijke overheid over belastingvoordelen voor laadstations voor meer informatie. Smappee EV Line komt in aanmerking voor verschillende subsidies, zoals de OZEV-subsidie in het VK, het ADVENIR programma in Frankrijk, de belastingvoordelen in België, etc.

Wil je Smappee installateur worden? Geweldig! Bij Smappee ondersteunen we installateurs met een breed aanbod aan trainingen en persoonlijke ondersteuning. De eerste stap is je certificering. Schrijf je in bij de Smappee Academy en volg de online cursussen. Je kunt, wanneer jou dat uitkomt, de online test doen om je te kwalificeren en gecertificeerd te worden. Wanneer je eenmaal gecertificeerd bent, maak je deel uit van ons netwerk van installateurs en heb je toegang tot marketingmateriaal van Smappee, VIP-updates, directe ondersteuning en nog veel meer.

Smappee-installateur worden heeft veel voordelen:

  • Volg een training op hoog niveau via de Smappee Academy
  • Ontvang rechtstreekse ondersteuning
  • Doorlopende VIP-updates over nieuwe producten en functies
  • Gemakkelijke toegang tot up-to-date technisch en marketingmateriaal
  • Exclusieve rechten om het Smappee Certified logo te gebruiken
  • Officieel Smappee-certificaat

Wil je meer weten? Klik hier voor alle informatie en om je in te schrijven.

Blijf de energietransitie voor en breid je assortiment uit. Smappee’s slimme laadpalen en energiebeheersysteem hebben een award-winnend design en beschikken over ongekende innovatie. Geweldige producten leveren, zoals die van Smappee, leidt tot tevreden klanten.

Bij de Smappee-certificering krijg je een officieel certificaat dat je kennis van slim energiebeheer, slimme laadpalen en het Smappee-ecosysteem bevestigt.

Smappee-producten mogen enkel geplaatst worden door Smappee Certified-installateurs. Op deze manier kunnen we onze klanten gemoedsrust en de best mogelijke service garanderen.

Wanneer je eenmaal gecertificeerd bent, kun je niet alleen Smappee-producten verkopen en installeren, maar heb je ook toegang tot onze doorlopende training, ondersteuning en onze nieuwste innovaties en updates.

De installatie bestaat uit drie stappen:
1. Fysieke installatie van de laadpaal
2. Fysieke installatie van de energiebeheermodules in het distributiepaneel en configuratie met behulp van de stapsgewijze wizard in de Smappee App.
3. Na de installatie kan de configuratie op afstand worden bijgewerkt via het Smappee Dashboard.

Smappee laadpalen voor bedrijven kunnen binnen enkele uren geïnstalleerd en operationeel zijn en de thuis laadpalen zelfs in minder dan een uur. Dankzij de geïntegreerde led-verlichting heb je geen extra bedrading nodig om je parkeerplek of garage te verlichten.

Download de installatiehandleidingen van de Smappee EV Line.

De installatie bestaat uit twee delen, met enerzijds de fysieke installatie in de zekeringkast en anderzijds de configuratie via de stapsgewijze installatiewizard in de Smappee-app of het Dashboard. Het compacte plug-and-playsysteem met hubs voor het verbinden van stroomklemmen (CT’s) is robuust en betrouwbaar. Dankzij zijn modulariteit kan er bijkomende ee- of drief-fasige energiemeting geïnstalleerd worden in 5 tot  10 minuten. Een actief systeem vereist bovendien weinig onderhoud en heeft dus een lage Total Cost of Ownership. 

Download de complete Smappee Infinity-handleiding.

Zolang je een gecertificeerde Smappee installateur bent, mag je ons bestaande marketingmateriaal gebruiken.

  • Download onze brochures voor de producten en laadpalen van Smappee of gebruik demonstratievideo’s en technische specificaties van de producten.
  • Bestel materiaal voor verkooppunten en ander marketingmateriaal uit de catalogus met marketingmateriaal van Smappee.

Je kunt ook je eigen marketingmateriaal maken, als je daar de voorkeur aan geeft. Het materiaal moet in overeenstemming zijn met onze merkrichtlijnen en de terminologie bevatten uit de woordenlijst van Smappee. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze marketingafdeling voor advies. Je definitieve ontwerpen en teksten moeten worden goedgekeurd door het marketingteam.

Er zijn verschillende manieren waarop Smappee installateurs hulp kunnen krijgen of antwoorden op hun vragen kunnen vinden.

Ben je een geregistreerde Smappee-partner? Krijg toegang tot ondersteuningsmateriaal via je persoonlijke Smappee Partner Portal. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van je Smappee-cloudaccount.

Bent u een eindklant? U vindt het antwoord in ons Smappee Helpcentrum. Of bezoek onze Smappee blog voor nuttige informatie over het Smappee-ecosysteem. Heeft u nog vragen? Neem contact op met je Smappee-installateur. Vind de contactgegevens van je installateur in het Smappee Dashboard en de Smappee App (Instellingen). Wil je toch hulp van een Smappee-expert? Bestel hier onze toegewijde Smappee-klantenservice Smappee-klant.

Smappee-producten zijn enkel verkrijgbaar bij onze erkende installateurs die geslaagd zijn voor de opleidingen van de Smappee Academy. Wil je Smappee-partner worden en onze laadpalen voor elektrische voertuigen installeren? Bestel dan via je distributeur of neem contact met ons op voor meer informatie

Je kunt de nieuwste technische specificaties en productcatalogi downloaden op onze website en je abonneren op onze nieuwsbrief.

Ben je een professional? Bezoek dan de Smappee Academy waar al onze trainingen worden gegeven. Ze zijn altijd up-to-date.

Als je een Smappee Certified Installateur wordt, ontvang je onze partnernieuwsbrief waarin we nieuwe producten en updates aankondigen. We raden Smappee-installateurs altijd aan om deze nieuwsbrief te lezen, want daar vind je alle informatie als eerste.

Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan contact op met ons marketingteam.

Ja, de EV Wall Lite – het instapmodel van Smappee – zorgt voor eenvoudig, betrouwbaar laden, zonder dynamic load-balancing en energiebeheer. Dit is de perfecte lader als je alleen maar op zoek bent naar een systeem om je elektrisch voertuig te laden op een betrouwbare manier.  

De EV Wall Lite kan bovendien meegroeien met je behoeften. Je kan hem upgraden tot een slimme lader met de Smartup kit, waardoor je maximaal energie en kosten kan besparen. 

De Smappee Academy is ons high-end online trainingsprogramma. Via de Smappee Academy leer je alles over de verkoop, installatie en nazorg van Smappee-producten. Het trainingsprogramma is 24/7 beschikbaar en wordt continu bijgewerkt met de nieuwste product- en technische informatie. Zelfs nadat je gecertificeerd bent, behoud je volledige toegang tot het programma, wat betekent dat je je kennis met één klik op de knop kunt opfrissen en altijd meer kunt leren over nieuwe innovaties.

De Smappee Academy biedt jaarlijks meer dan 80 live trainingen aan over verschillende onderwerpen. De live trainingen vinden meestal plaats op ons hoofdkantoor in Harelbeke in België en worden gegeven in het Nederlands en het Frans. Deze lessen zijn enorm populair en vaak ruim van tevoren volgeboekt, zorg er dus voor dat je zo snel mogelijk reserveert.

Het is ook mogelijk om lessen op je eigen locatie aan te vragen, in het Nederlands, Engels of Frans. Dit is echter afhankelijk van het aantal deelnemers en de beschikbaarheid in het trainingsschema.

In de Smappee Academy vind je online cursussen over hoe je de EV Wall Lite stap-voor-stap installeert. De cursussen zijn beschikbaar in vier talen: Engels, Nederlands, Frans en Duits.  

Om Smappee laders te installeren, dus ook de EV Wall Lite, moet je een Smappee Certified-installateur zijn. Nog niet gecertificeerd? Geen probleem. Word lid van de Smappee Academy, waar je gratis al onze online opleidingen kan volgen en ook de test kan afleggen om gecertificeerd te worden.   


Heb je meer ondersteuning nodig?