Non, il n’est pas possible d’installer vous-même la borne de recharge pour VE ou le système de gestion énergétique de Smappee. Cela doit toujours être réalisé par un installateur Smappee formé et certifié.

Si vous souhaitez obtenir un devis d’un installateur agréé dans votre région, laissez vos coordonnées et il vous contactera.

Seuls les installateurs agréés ayant suivi la formation de la Smappee Academy peuvent installer les produits Smappee. Tous les devis et informations se demandent via le site Web de Smappee. Nous demandons alors à un installateur de votre région de vous contacter. Ainsi vous êtes assurés d’avoir affaire à un installateur Smappee certifié.

Grâce à la Smappee Academy, les installateurs ont accès à :

• + de 25 modules de formation en ligne
• + de 80 sessions de formation en présentiel par an

Les installateurs agréés Smappee ont un accès illimité aux supports techniques tels que :

• une ligne directe vers notre bureau d’assistance et d’après-vente pour obtenir de l’aide chaque fois que nécessaire
• des mises à jour VIP sur les nouveaux produits et fonctionnalités, qui incluent la possibilité de les tester avant leur lancement

Si vous avez un installateur préféré avec lequel vous souhaitez travailler, nous serons ravis de le former afin que vous puissiez continuer à travailler avec les techniciens qui vous sont familiers, et qu’ils puissent développer leur activité en devenant Installateur certifié Smappee.

Smappee utilise proactivement des niveaux élevés de sécurité des informations et de confidentialité des données. Nous avons mis en place, et continuerons de le faire, des mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute tentative cybercriminelle et autres accès non autorisés à vos informations personnelles.

L’accès aux données des clients n’est accordé qu’aux employés qui ont besoin de vos informations personnelles pour pouvoir réaliser leurs missions. Des pare-feu et le cryptage des données garantissent en complément la confidentialité des données à travers toute l’entreprise.

Toutes les informations du cloud Smappee sont protégées par de puissants protocoles de cryptage, car c’est là que s’opère la communication avec les dispositifs Smappee des clients. Le cloud intelligent de Smappee est une innovation Smappee qui rajoute un niveau de sécurité supplémentaire entre nos stations de recharge pour véhicules électriques et la technologie pour le tiers final de facturation. Il fournit une connexion cryptée, où vos données et aperçus sont convertis en statistiques conviviales qui s’affichent sur l’application Smappee.

Vous trouverez davantage de détails sur la façon dont Smappee traite et stocke les informations personnelles des clients dans notre déclaration de confidentialité.

Vous pouvez télécharger les dernières spécifications techniques et catalogues de produits à partir de notre site Web et vous abonner à notre newsletter.

Si vous êtes un professionnel, visitez la Smappee Academy où sont hébergés tous nos modules de formations. Ils seront toujours à jour.

Lorsque vous devenez un installateur Certifié Smappee, vous recevrez notre newsletter partenaire où nous annonçons quels sont les nouveaux produits et les mises à jour. Nous encourageons toujours les installateurs Smappee à lire cette newsletter car c’est là que vous obtiendrez ces informations en avant-première.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre équipe marketing.